COGNITIVE E-BUSINESS

ONLINE KUNDEN PASSEND BEDIENEN

SMART RELEVANCE SOLUTIONS

Digital anspruchsvolle Menschen in E-Commerce, Marketing und Kundenservice erreichen

Cognitive Computing hebt Ihre digitale Kommunikation auf das nächste Level:  durch Echzeitauswertung von Kommunikation und Sprache der eigenen Zielgruppen und die präzise Aussteuerung von Botschaften erhalten Sie eine erhöhte Sichtbarkeit und hochqualitative Leads. Sie können die richtigen Schlüsse aus intelligent gewonnenen Daten aus offenen Web-Quellen ziehen. Sie entwickeln wirksame Strategien aus tiefen Insights über Zielgruppe, Markt und Wettbewerb.

Mit unseren Smart Relevance Solutions erkennen Sie Trends, Themen und Stimmungen und nutzen diese Erkenntnisse für Ihre Kampagnenoptimierung und Zielgruppenansprache – vom Content Marketing über Digital Advertising bis hin zum natürlich-sprachlichen Dialog.

KNOW YOUR CUSTOMER

Deep-Learning in Verbindung mit linguistischen Algorithmen entschlüsselt die Sprache Ihre Zielgruppen und verdichtet Millionen von Aussagen im Web in relevante Information. Nutzen Sie die Chance um Ihre Kommunikationsstrategie laufend zu überprüfen, abzusichern und zu justieren. Nicht mittels Stichproben und Bauchgefühl, sondern auf Basis der Verdichtung von zig-Millionen von Beiträgen und Aussagen im World Wide Web.

Die smarte Kontext-Analytik bietet Ihnen ein jederzeit aktuelles tiefes Verständnis und relevante Erkenntnisse über Ihren Markt sowie die (offensichtlichen und latenten) Bedürfnisse Ihrer Kunden.

MEET YOUR CUSTOMER

Auf Basis eines umfassenden Verständnisses Ihrer Zielgruppen  finden sie automatisiert passende Anknüpfungspunkte. So erreichen Sie neue Kunden stets mit den richtigen Themen und in genau mit den richtigen Worten. Zielsicher auf verschiedenen Kanälen – in Owned wie in Paid Media.

BRIGHT DIGITAL RELEVANCE 

SERVE YOUR CUSTOMER

Sie möchten mehr als einen regelbasierten Chat-Bot?

Nicht alles ist so simpel wie eine Pizza bestellen. Für eine echte Customer Experience benötigt Ihre Künstliche Intelligenz umfangreiches Wissen über Ihre Domäne.

Unsere Lösungen auf Basis der CONTEXTSUITE lernen schnell und zuverlässig auch die Besonderheiten Ihres Geschäfts und liefern Ihren Digitalen Assistenten den entscheidenden Level mehr an Intelligenz für passende Antworten. Als Suche, Auto-Email-Reply, Chat oder per Voice.

SKALIERFÄHIGE ANWENDUNGEN  

E-Business, Online Marketing, Customer Service, Market Intelligence und mehr

SMART RELEVANCE RESEARCH

Automatisierte Analyse von Milliarden von Daten aus dem Web

Daten werden semantisch aggregiert, strukturiert und aufbereitet
Neue Zusammenhänge und Umfelder entdecken
Tiefgreifendes Verständnis über Zielgruppen, deren relevanten Bedürfnisse und des Marktes

SMART CUSTOMER SERVICES

Kundenanfragen intelligent auswerten und direkt bedienen

Tiefgehende Einsichten aus der eingehenden Kommunikation Ihrer Kunden

Stimmungen, Emotionen, Anlässe und Bedürfnisse

Schwerpunkt-Themen, Trends und Hotspots

Echtzeit-Antworten über verschiedene Kanäle: Email, Suche, Web, Voice-Assistant

SMART RELEVANCE OPTIMIZATION

Die Revolution der datengestützten Contenterstellung und -anreicherung

Relevante Inhalte publizieren
Hohe Sichtbarkeit und relevante qualifizierte Leads
Content auf die Bedürfnisse der Zielgruppen hin optimieren
Optimal abgestimmte auf Google Hummingbird – Relevanzkriterien

SMART RELEVANCE ADVERTISING

Contextual Targeting 4.0

Werbung nach Echtzeit-Interesse des Users – 100% e-Privacy-konform
Integriertes Verständnis der Kampagne und Echtzeit-Matching auf relevante Inhalte
Feingespür zur optimalen Platzierung der Markenbotschaft

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